Har du stillet dig selv spørgsmålet om din virksomhed eller dit branchesegment har brug for et kvalitetsledelsessystem (QMS)? Ofte dukker dette spørgsmål op i takt med vækst, nye krav fra kunder, eller et ønske om at professionalisere virksomhedens processer.
Hos MasterQMS møder vi dagligt virksomheder, der ønsker at forstå, om de er i målgruppen for et kvalitetsledelsessystem, og svaret er sjældent sort/hvidt. I dette blogindlæg dykker vi ned i, hvem der har gavn af et QMS, hvordan det relaterer sig til ISO-certificeringer, og hvilken rolle en konsulent spiller i processen.
Hvem er i målgruppen?
Et kvalitetsledelsessystem er relevant for langt flere virksomheder, end mange umiddelbart tror. Det gælder ikke kun store industrikoncerner med tunge processer og mange medarbejdere. Tværtimod kan både iværksættere, mindre produktionsvirksomheder, serviceudbydere og konsulenthuse drage stor nytte af et QMS.
Generelt er din virksomhed i målgruppen, hvis I:
- Ønsker at arbejde systematisk med kvalitet og løbende forbedringer
- Skal dokumentere og overholde bestemte kvalitetskrav (f.eks. fra kunder eller myndigheder)
- Overvejer en ISO 9001-certificering eller allerede har én
- Har behov for at skabe overblik over processer, procedurer og ansvar
- Vil sikre ensartethed og sporbarhed i jeres arbejdsgange
Derudover ser vi, at virksomheder i brancher som fødevareproduktion, medicinalindustrien, IT, byggeri og transport ofte har enten et regulatorisk krav eller en markedsmæssig fordel ved at kunne dokumentere kvalitetssystemer og standardiserede arbejdsgange.
Et kvalitetsledelsessystem og ISO 9001
ISO 9001 er den mest anerkendte internationale standard for kvalitetsledelse og stiller krav til både ledelsens engagement, risikobaseret tankegang og systematisk dokumentation. Et kvalitetsledelsessystem som MasterQMS understøtter virksomheder i at leve op til disse krav.
Dog er det vigtigt at pointere, at man ikke behøver være ISO-certificeret for at få værdi af et kvalitetsledelsessystem. Mange bruger MasterQMS som et internt styringsværktøj, en slags “ISO light”, hvor der arbejdes med struktur, processer og forbedringer uden nødvendigvis at gå hele vejen mod certificering.
Konsulentens rolle – fra struktur til certificering
Når en virksomhed vælger at implementere et kvalitetsledelsessystem gennem MasterQMS, står de ikke alene. En central del af vores model er, at der knyttes en erfaren kvalitetskonsulent til abonnementet. Konsulentens rolle er afgørende, ikke kun for at sikre en god opstart og korrekt opsætning, men også for at virksomheden får reel værdi ud af systemet.
Konsulenten hjælper blandt andet med:
- At tilpasse kvalitetsledelsessystemet til virksomhedens behov og branche
- At vejlede i, hvordan kravene i ISO 9001 kan opfyldes med udgangspunkt i virksomhedens nuværende praksis
- At udvikle procesbeskrivelser, politikker, målsætninger og risikovurderinger
- At forberede virksomheden på en eventuel certificeringsaudit og deltage som sparringspartner i hele processen
Denne kobling mellem system og menneskelig ekspertise er med til at gøre MasterQMS til en helhedsorienteret løsning – ikke blot et IT-system.
Hvad betaler man egentlig for?
Et af de spørgsmål vi ofte får, er: Hvad betaler man for hos MasterQMS? Svaret er enkelt: selve kvalitetsledelsessystemet er gratis at benytte. Det, der betales for, er licenser – og her følger der en række fordele med, som bl.a. inkluderer:
- Adgang til virksomhedens eget tilpassede QMS-univers
- Tilknytning af en fast konsulent med erfaring inden for ISO og kvalitetsledelse
- Mulighed for skalering og integration med øvrige systemer
- Løbende opdateringer i henhold til nyeste standarder og lovgivning
Med abonnementsløsningen hos MasterQMS får man derfor ikke bare adgang til et værktøj, men til en komplet løsning, der understøtter virksomhedens vækst, compliance og kvalitetssikring.
Er din virksomhed klar?
Hvis din virksomhed står over for skærpede kundekrav, oplever vækst, eller blot ønsker bedre styr på processer og kvalitet, så er der stor sandsynlighed for, at et kvalitetsledelsessystem er relevant. Hos MasterQMS tilbyder vi en uforpligtende dialog, hvor vi vurderer dine behov og giver dig et indblik i, hvordan vi kan hjælpe – uanset om målet er ISO-certificering, eller blot at få struktur og overblik.
Har du spørgsmål, eller vil du høre mere om, hvordan MasterQMS kan hjælpe din virksomhed? Kontakt os – vi står klar med både system og rådgivning.
